Error Code 960 - "Printhead Error" (打印頭錯誤) 表示打印機的打印頭存在問題或故障。

如果遇到此錯誤代碼，您可以嘗試以下解決方法：

1. 清潔打印頭：使用打印機的清潔功能或軟件工具來清潔打印頭。按照打印機用戶手冊中的說明進行操作。這可以幫助去除打印頭上的墨水殘留物或堵塞。

2. 檢查打印頭連接：確保打印頭正確連接到打印機，并且連接牢固。檢查打印頭電纜是否插好，沒有松動或斷開。

3. 重啟打印機：嘗試將打印機完全關機，等待幾秒鐘后再重新啟動。有時候，簡單的重啟可以清除臨時的打印頭問題。

4. 更換打印頭：如果清潔打印頭后仍然出現錯誤，可能需要更換打印頭。聯系打印機制造商或授權的服務中心，獲取適用于您的打印機型號的原始替代打印頭。

5. 聯系技術支持：如果上述解決方法無法解決問題，建議聯系打印機制造商的技術支持團隊或授權的服務中心，向他們報告錯誤代碼，并尋求進一步的幫助和指導。

請注意，打印頭錯誤可能需要由專業的技術人員進行診斷和修復。最好參考打印機的用戶手冊或聯系制造商的技術支持以獲取準確的故障排除步驟和建議。避免嘗試自行修復打印頭或打開打印機的內部部件，以免進一步損壞打印機。